Pranešimo skaidrės: kaip ugdyti žmonių verslumą darbe?
Komentarų: 1

Dalinuosi skaidrėmis iš 2017 09 26d. vykusios HR PRO konferencijos. Tema: KAIP UGDYTI ŽMONIŲ VERSLUMĄ DARBE? ATSISIŲSTI

Parduok klientui jį mokydamas ir ugdydamas
2 komentarai

  Daugybė pardavėjų meta savo darbą neišlaikę vieno anksčiau ar vėliau nutiksiančio egzamino. Gyvenimas vis tiek patikrins, kaip jūs žiūrite į savo darbą ir, tai, kaip jūs žiūrite į savo darbą, nulems, ar norite toliau dirbti pardavimuose. Pardavimuose išlieka tie … Skaityti daugiau

Kaip padėti pardavėjams susikalbėti su kitais padaliniais?
Komentarų: 0

  Ar jūsų įmonės pardavėjai keiksnoja back office? Ar administracija keiksnoja pardavėjus? Vieni sako, kad kiti stabdo visą reikalą, o tie kiti šaukia, kad anie nežiūri, ką daro. Ši amžina kova vyksta tarp vadybos ir gamybos. Tarp vadybos ir analitikų. … Skaityti daugiau

Aiškintis kliento poreikius: kokia čia yra painiava ir ką su tuo daryti?
Komentarų: 0

  Sąvoka aiškintis kliento poreikius yra taip dažnai naudojama, kad ko gero niekas nebežino, ką iš tiesų tai reiškia ir kaip tai daroma. Ar čia yra tai, ko konkrečiai klientas nori? Ar tai yra tai, ko jam iš tiesų reikia? … Skaityti daugiau

WOW klientų aptarnavime yra tik iliuzija
Komentarų: 0

  Jeigu jūsų įmonėje dar niekas nekalba apie WOW efektą, greičiau keiskite darbą, nes jūsų įmonės klientų aptarnavimo kultūra yra akmens amžiaus laikų ir anksčiau ar vėliau visi klientai jus paliks. Kiekviena įmonė, kuri nors kiek rimtai vertina savo darbą … Skaityti daugiau

„Ir taip sueis“ arba kuo serga lietuviška klientų patirčių valdymo kultūra?
2 komentarai

  Blogiau už šiame straipsnyje aprašytus pavyzdžius yra tik jų palaikymas pateisinant juos kantrybės ir vyriškumo stoka arba pasikėlimo ir lūkesčių pertekliumi. Jeigu skaitytojas sakys, kad čia yra menkniekiai ir į tai nereikia kreipti dėmesio, galima daryti kuklią prielaidą, kad … Skaityti daugiau

Tiesos momentai: kodėl klientai neperka?
3 komentarai

  Ar esate sutikę pardavėjų, kurie paklausti, kaip sekasi, pasakytų: puikiai, žinai, geriau nebūna. Klientai eina miniomis, o sandorių sudarau daugiau negu galėjau tikėtis. Gal čia kaltas mūsų šiaurietiškas charakteris, o gal tiesiog tokia realybė – deja, bet nerasime žmogaus, … Skaityti daugiau

Kokių dalykų apie klientus negalima komentuoti?
Komentarų: 0

  Pardavėjai ar klientus aptarnaujantys žmonės ne visada jaučia bendravimo su klientu ribas. Nusišnekėjimas, nors ir menkai pateisinamas, vis gi nutinka, tačiau pardavėjų nusišnekėjimas turi savų niuansų. Dažnai pardavėjai paliečia tas temas ar sritis, kurių liesti nereikėjo. Pavyzdžių toli ieškoti … Skaityti daugiau

Kodėl tu negali būti geras pardavėjas?
Komentarų: 0

  Prisimenu savo karjeros pardavimuose epizodus. Vienas dalykas man visada atrodė svarbus – norint dirbti pardavimuose, reikia turėti tam tikrą kultūrinį pagrindą. Negali įvažiuoti į tam tikrą specifinę žmonių grupę, jeigu prie jos nepritampi. Gal ir galėtum dirbti vienas, tačiau … Skaityti daugiau

1 2 3 4 14