Pardavėjų ir kitų žmonių bėdos: keturi būdai problemoms spręsti

2 komentarai

  Kai pardavėjai susiduria su sunkumais, jie ieško labai sudėtingų atsakymų į kilusius klausimus. Kartais sutinku žmonių, kurie galvoja, kas egzistuoja kažkokie stebuklingi patarimai, kurie čia pat išspręs visas kilusias negandas. Sumažins stresą, kurį sukelia nekantrūs klientai. Sutvarkys su klientais … Skaityti daugiau

Pardavėjai, kodėl jūs bijote savo prekių ir paslaugų kainos?

Komentarų: 0

  Anądien rinkdamasis duris viename iš statybinių prekių salonų susidūriau su keista, tačiau nuolat pasikartojančia situacija. Kai paprašiau vadybininko pateikti man alternatyvų pasiūlymą su gražesnėmis durimis, jis atsakė: bet žinokit, jos bus brangesnės. Ok, – galvoju ir sakau jam: nieko … Skaityti daugiau

Dovanos klientams: kaip dovanoti, kad nelįstumėte į vieną vietą?

2 komentarai

  Visi esame jautę tą nemalonų priverstinio įsipareigojimo jausmą, kuris kilo, kai kažkas mums įteikė nelauktą dovaną su lūkesčiu, kad kažką už tai iš mūsų gaus. Buvo nemalonu, lyg būtume išsitepę klijais, o mūsų pačių lūpos nevalingai sakė tą ačiū, … Skaityti daugiau

Kaip atsakyti į tris banalias derybines taktikas?

Komentarų: 0

  Neseniai man į rankas pakliuvo knyga Negotiating the Impossible, kurioje radau keletą įdomių atsikirtimų nuvalkiotoms derybinėms taktikoms. Parskaitęs autoriaus Deepak Malhotra patarimus, susiejau juos su savo patyrimu, tad pasidalinsiu keliomis praktinėmis įžvalgomis. Jeigu jie sako: mes niekada… Paprastai ultimatumas … Skaityti daugiau

Kaip neužknisti savo klientų ir kurti su jais gerus santykius?

Komentarų: 0

  Jeigu mes nuolat iš aplinkos gautume atvirą ir tiesų grįžtamą ryšį apie savo elgesį, ko gero ilgai negyventume. Tikrai pražūtume bandydami atitikti visų lūkesčius. Gerai, kad grįžtamasis ryšys būna epizodiškas, o ir mes patys dažnai jo neprašome, nes nežinome, … Skaityti daugiau

Savaime suprantamų dalykų nėra arba penki paprasti klausimai apie pardavimus

Komentarų: 0

  Ar pastebite, kad klausimai, kuriuos jums užduoda žmonės, kartojasi? Jūsų klientai nuolat klausia to paties, pavyzdžiui, ar ta pica, kurią jie išsirinko, bus pakankamo dydžio. Normali pica, – jūs atsakote. Jie dar klausia, ar ta pica skani. Na, man … Skaityti daugiau

Tarpkultūrinės derybos: kaip neapsikvailinti ir pasiekti susitarimų?

Komentarų: 0

  Kai kalba pasisuka apie tarptautinių derybų ypatumus, ko gero neįmanoma išvengti stereotipų. Su rusais neva reikia gerti iki žemės graibymo. Reikia tikėtis, kad ispanai į derybas vėluos, nes jiems viskas mañana, o prancūzai jūsų draugiškumą priims įtariai. Kai kurie stereotipai … Skaityti daugiau

1 2 3