Kaip neužknisti savo klientų ir kurti su jais gerus santykius?

Komentarų: 0

  Jeigu mes nuolat iš aplinkos gautume atvirą ir tiesų grįžtamą ryšį apie savo elgesį, ko gero ilgai negyventume. Tikrai pražūtume bandydami atitikti visų lūkesčius. Gerai, kad grįžtamasis ryšys būna epizodiškas, o ir mes patys dažnai jo neprašome, nes nežinome, … Skaityti daugiau

Savaime suprantamų dalykų nėra arba penki paprasti klausimai apie pardavimus

Komentarų: 0

  Ar pastebite, kad klausimai, kuriuos jums užduoda žmonės, kartojasi? Jūsų klientai nuolat klausia to paties, pavyzdžiui, ar ta pica, kurią jie išsirinko, bus pakankamo dydžio. Normali pica, – jūs atsakote. Jie dar klausia, ar ta pica skani. Na, man … Skaityti daugiau

Tarpkultūrinės derybos: kaip neapsikvailinti ir pasiekti susitarimų?

Komentarų: 0

  Kai kalba pasisuka apie tarptautinių derybų ypatumus, ko gero neįmanoma išvengti stereotipų. Su rusais neva reikia gerti iki žemės graibymo. Reikia tikėtis, kad ispanai į derybas vėluos, nes jiems viskas mañana, o prancūzai jūsų draugiškumą priims įtariai. Kai kurie stereotipai … Skaityti daugiau

Trys klasikinės klaidos šalto B2B skambučio metu

Komentarų: 0

Jeigu dirbate pardavimuose, šiemet jums reikės parduoti apie 20% daugiau nei pardavėte pernai. Taip parašyta jūsų plane ir tą patvirtino jūsų įmonės vadovas per kalėdinį vakarėlį: šiemet dirbote puikiai, tačiau negalime užmigti, nes kitais metais turėsime padaryti daugiau. Visi vadovai … Skaityti daugiau

Klausimų uždavimo technika arba kaip parduoti neparduodant?

2 komentarai

  Jūs tikrai žinote, kad pardavimų susitikime pardavėjai turi užduoti klientui klausimus, o ne pulti pristatinėti save ar produktą. Klausimai turi būti atviri, atskleidžiantys tai, kas klientui yra svarbu ir į ką jis kreipia dėmesį. Vėliau tuo remdamiesi jūs formuosite … Skaityti daugiau

Dėl ko siautėja klientai ir kaip su tuo tvarkytis?

Komentarų: 0

  Sudėtingų situacijų valdymas klientų aptarnavimo ar pardavimo veikloje – rimtas reikalas. Konfliktų sprendimas, streso tolerancija, įtakos darymas – tai temos, kurios prasismelkia dažname pardavimų ar klientų aptarnavimo seminare. Reikia turėti galvoje tai, kad tokias situacijas sprendžia žmonės, tad žmogiškasis … Skaityti daugiau

Ką daryti, kai pardavėjai sako: kalta aplinka?

4 komentarai

  Dėl prasto pardavimų veiklos rezultato daugeliu atvejų reikėtų kaltinti klientus, kurie nepirko, nors jiems buvo siūlyta. Taip pat savo atsakomybės dalį turėtų prisiimti rinkodaros departamentas, nes reklama, kurią jie paleido, yra beviltiška. Prie sienos reikėtų pastatyti gamybą ir finansus, … Skaityti daugiau

Kaip pranešti klientui blogą žinią?

Komentarų: 0

  Žmogus atliko medicininius tyrimus ir šiandien atvyksta pas gydytoją išgirsti rezultatų. Gydytojas sako: turiu jums gerą ir blogą žinią, nuo kurios pradėti? – Pradėkite nuo geros. Ir taip jaudinausi dvi savaites laukdamas rezultatų, – atsako žmogus. Puiku, – atsako … Skaityti daugiau

1 2 3 4