Kaip klientus padaryti laimingais: velnias slypi detalėse
Komentarų: 1

  Daug įmonių sprendžia, kaip pagerinti klientų aptarnavimo kokybę. Anksčiau ar vėliau visi pradeda ieškoti savo išskirtinumo. Jie ieško pagalbininkų – samdo patarėjus, konsultantus, klientų kokybės valdymo direktorius. Organizuoja įvairius renginius, kuriuose kalba lozungais, kaip čia viską reikia padaryti. Ten … Skaityti daugiau

Kodėl pardavimų treneriai visada turės darbo?
Komentarų: 0

  Pardavimų treneris yra viena labiausiai  stereotipais apipintų profesijų. Visi žino, kiek pseudo išminčių vadina save pardavimų guru. Daug kas stebisi, jeigu sutinka vieną kitą normalų, kuris sugeba įkvėpti ir pamokyti. Yra manymas, kad pardavimų mokytojai yra tiesiog nenusisekusios karjeros … Skaityti daugiau

Pardavimo vadovams: ką daryti su nelojaliais tačiau puikų rezultatą rodančiais pardavėjais?
Komentarų: 0

  Tai yra brandus ir patyręs žmogus. Vėlyvi trisdešimt? Ką tik peržengti keturiasdešimt? Arti penkiasdešimt? Tai žmogus, kuris turi daug patirties pardavimuose – pradėjo greičiausiai nuo samdomo darbo kokioje nors importu-eksportu užsiimančioje įmonėje. Šiandien šis žmogus dirba didelėje korporacijoje – … Skaityti daugiau

Prielaidų darymas: viena pagrindinių pardavėjų klaidų
Komentarų: 0

  Kalbamės su kolegomis: klausyk, jie vėl pasiūlymo prašo. Jau keturis kartus atsisakė, gal nebesiunčiam jiems? Ne, vis tik siunčiam. Lauksime ketvirto ne. Kiekvieną kartą įtraukę mus į apklausą jie pasitikrina kainas ir atmesdami mus jie dar kartą sau įrodo, … Skaityti daugiau

Praleistos progos arba kas yra skausmingiausia pardavimuose?
Komentarų: 1

  Reikėtų kažko naujo, kad atsirastų motyvacija, – sako pardavimų vadovai. Reikėtų rasti naujų kūrybiškų sprendimų, kaip dirbti su klientais, – laužo galvas įmonių strategai. Reikėtų dar vienų, bet šį kartą jau pačių geriausių pardavimų mokymų, – priiminėja sprendimus eičaras, … Skaityti daugiau

Nemandagūs „lietuviški“ klausimai apie pinigus
Komentarų: 1

  Kažkada skaičiau tekstą apie prancūzų kultūrą. Užkliuvo vienas aspektas – ten rašė, kad prancūzams kalbėti apie pinigus yra blogo tono požymis. Kalbėti apie tai, kiek ir kas uždirba yra ne tik nemandagu, bet ir žema. Tada susimąsčiau, o kaip … Skaityti daugiau

Vienuolika gerų klausimų metiniams pokalbiams su pardavėjais
2 komentarai

  Artėja metiniai pokalbiai. Na, tie, kurių metu žmonės kartu su savo vadovais darbe aptaria praėjusius metus ir susidėlioja gaires kitiems metams. Kiekvienam pardavimų vadovui tai yra didelis galvos skausmas – ko vėl klausti ir ką vėl aptarinėti su savo … Skaityti daugiau

Seksizmas pardavimuose: kaip atsikratyti stereotipų ir didinti potencialą?
Komentarų: 0

  Bet čia turbūt šitas labiau suveiktų moterims, – sako man seminaro dalyvis, kai papasakojau grupėje apie tai, kad su klientais reikia kurti santykį ir aiškintis, kas jiems yra svarbu. Vyrai žino, ko nori ir jiems visų šitų nesąmonių nereikia, … Skaityti daugiau

Pardavėjų ir kitų žmonių bėdos: keturi būdai problemoms spręsti
2 komentarai

  Kai pardavėjai susiduria su sunkumais, jie ieško labai sudėtingų atsakymų į kilusius klausimus. Kartais sutinku žmonių, kurie galvoja, kas egzistuoja kažkokie stebuklingi patarimai, kurie čia pat išspręs visas kilusias negandas. Sumažins stresą, kurį sukelia nekantrūs klientai. Sutvarkys su klientais … Skaityti daugiau

1 2 3 4 5 14